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前面我们从5G消息的核心优势、G点、生态建设等几个方面进行了分析,本文主要基于曦晖科技长期以来为企业提供融合云通信服务所积累的经验以及对行业的理解,来谈一谈CSP在5G消息业务的定位和使命。
第一,CSP需要作为5G消息业务的市场教育者、开拓者,通过CSP的渠道力量迅速教育市场、普及5G消息。
第二,CSP需要在企业和运营商网络间构建管道和运营能力、在企业与运营商网络间构建管道和实现运营计费管理。
第三,功能不等同于业务能力,基于5G消息所承载信息的多样性、Chatbot交互能力的搭建和人工智能学习、优化,CSP需要在充分理解行业客户业务基础之上结合企业现有营销推广需求帮助行业客户合理规划5G消息业务流程,利用5G消息的核心优势为客户解决行业痛点问题。
第四,CSP还需要将业务、服务下沉到行业业务逻辑中,为行业客户提供导弹发射平台(平台)、导弹(工具)、精准制导(大数据分析)等运营服务。CSP还需要有意识的构建自己开放的5G消息能力平台,吸引众多中小开发者和媒体服务商加入生态,通过生态能力提升自身的垂直行业的服务能力。
第五,CSP在商业模式上也需要深入探索和尝试,传统行业短信按照条数的商业模式可能会受到挑战,按照有效点击打开收费、按照效果收费等新的模式,甚至是介入分销的模式都将成为可能,CSP需要与运营商一道共同探索、推动新的商业模式落地。
5G消息CSP将自身定位为战略支援部队,依据自身的行业资源优势打造自身的业务生态,比如电商5G消息CSP、政府CSP、金融CSP、共享经济CSP、服务CSP等业务生态,在运营商互联互通管道之上通过技术赋能+业务赋能+服务赋能来构建共赢生态价值链。
一个新的物种发展前期势必会吸引众多的参与者,但最终比拼的还是技术能力、运营能力、服务能力和业务能力,未来5G消息CSP很可能会基于运营商构建的5G消息生态平台基础之上形成几个头部CSP小生态,形成相对稳定的竞争格局,对此我们拭目以待。